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La certification s'adresse à toutes les entreprises
touristiques privées et publiques qui souhaitent faire reconnaitre la
qualité de leur prestation de service à la clientèle en
regard des exigences relatives à leur secteur. Les secteurs
d'activités touristiques visés sont les suivants.
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secteurs visés : 9 programmes de certification
Conditions préalables
L’entreprise
intéressée à obtenir la certification doit être en
service depuis au moins 2 ans et doit avoir implanté les
processus de son système qualité au cours d’une période
d’au moins six mois ou d'une période jugée équivalente par
le BNQ.

* La certification des secteurs camping, camp de vacances et
écotourisme débutera une fois que le ministère du Tourisme aura
publié son guide d’accompagnement.
Listes
des programmes de certification
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