Le Bureau de normalisation du Québec (BNQ) annonce la publication de la deuxième édition de la norme BNQ 9700-699 Prestation de services professionnels à la clientèle – Entreprises de services funéraires. Cette norme fixe des exigences de qualité et de transparence pour les entreprises funéraires, assurant aux proches des défunts des services professionnels qui facilitent le processus de deuil. Communiqué de presse.