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Norme CAN/BNQ 9700-800 Entreprise en santé — Prévention, promotion et pratiques organisationnelles favorables à la santé et au mieux-être en milieu de travail
La bonne santé des travailleurs représente un enjeu important pour les entreprises, puisqu’elle est liée à une plus grande fidélité, à une meilleure productivité et à une économie substantielle, notamment en ce qui a trait au cout des invalidités. C’est dans cette optique que le BNQ a élaboré la norme CAN/BNQ 9700-800, appelée communément « Entreprise en santé ». Cette norme s'adresse à toute entreprise ou organisation, quels que soient son type, sa taille et le produit ou service offerts. La norme fournit un encadrement et spécifie des exigences en matière de bonnes pratiques organisationnelles pour favoriser : l’acquisition de saines habitudes de vie par les employés; le maintien d’un milieu de travail favorable à la santé; l’amélioration durable de la santé des personnes. La norme « Entreprise en santé » est une initiative du Groupe entreprises en santé. Elle permet aux entreprises, au personnel, aux syndicats, aux fournisseurs de services et aux autres intervenants en milieu de travail de collaborer en vue de créer un milieu de travail plus sain.
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FRN
CAN/BNQ 9700-800
Entreprise en santé - Prévention, promotion et pratiques organisationnelles favorables à la santé et au mieux-être en milieu de travail
Cette première édition de la norme nationale du Canada CAN/BNQ 9700-800 remplace la norme BNQ 9700-800, qui a été archivée.
Ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS)
Mme Marie-Ève Côté
Groupe conseil NOVO SST
Mme Emmanuelle Gaudette
Willis Towers Watson
Mme Annie Jean
Mouvement Desjardins
Mme Megane Mandruzzato
Groupe Optel
M. Raphaël Margotton
Medial Services-conseils-SST
Docteur Mario Messier
Groupe entreprises en santé
Mme Diane Miller-Bourdon
La Great-West
Mme Michèle Parent
HUB International Québec Limitée
M. Jean-Pier Rodrigue
Travailleur autonome
Docteur Michel Vézina
Institut national de santé publique du Québec (INSPQ)
Offre de certification
Un personnel en santé, productif et innovateur, faisant partie d’une force de travail bien formée et motivée permet à l’entreprise de croitre et de prospérer dans un environnement de plus en plus concurrentiel. Grâce à la certification « Entreprise en santé » du BNQ, ces qualités sont mises en évidence et permettent à l’entreprise de se tailler une réputation enviable.
Pour tous les types d'entreprises, il est possible d’opter pour l’un ou l’autre des trois niveaux d’engagement suivants :
Entreprise en santé : L’entreprise démontre de façon manifeste son engagement envers la santé et le mieux-être auprès des membres de son personnel et de toutes ses parties prenantes. Elle réalise une collecte de données pour comprendre les besoins en santé et mieux-être des membres du personnel et détermine les priorités de l’entreprise. Avec son comité santé et mieux-être, elle met en place un plan d’action structuré, planifie et organise quelques interventions en lien avec au moins un des besoins prioritaires retenus. L’évaluation de la participation et de la satisfaction de chacune des interventions est réalisée.
Entreprise en santé — Élite : L’entreprise va plus loin pour intégrer la santé dans son organisation en incluant la prévention, la promotion et les pratiques organisationnelles favorables à la santé dans sa planification stratégique. Elle définit la responsabilité des gestionnaires en regard de la santé et les forme sur la prévention. Le comité santé et mieux-être collecte davantage de données dans la détermination des besoins, vise deux besoins prioritaires et organise plus d’interventions dont au moins une dans la sphère des pratiques de gestion. De plus, le comité évalue un autre objectif mesurable qui s’ajoute à ceux du niveau « Entreprise en santé » pour chaque intervention. La santé et le mieux-être sont mieux intégrés dans les processus de gestion, ce qui favorise encore davantage le mieux-être et l’équilibre entre la personne et son environnement de travail.
Entreprise en santé — Élite plus : À ce niveau, l’entreprise va chercher une compréhension en profondeur de sa situation et des retombées recherchées à long terme, cible des interventions plus précises et vise le développement d’une culture durable de santé et de mieux-être. Les gestionnaires deviennent davantage partie prenante de la démarche, car l’entreprise met en place pour eux un plan de développement en matière de prévention, de promotion et de pratiques organisationnelles favorables à la santé et au mieux-être, en fait l’évaluation selon un objectif établi et selon la satisfaction des employés en regard de l’engagement visible de leurs gestionnaires. La collecte de données est plus importante et vise à segmenter la population de son personnel et à mesurer l’évolution des indicateurs de santé et mieux-être dans le temps pour mieux cibler les besoins prioritaires. Les interventions exigées sont plus nombreuses qu’aux niveaux précédents, notamment dans la sphère des pratiques de gestion. La démarche est davantage personnalisée pour les membres du personnel et intégrée tant sur le plan organisationnel que sur le plan individuel, contribuant de cette façon plus étroitement au développement d’une culture durable de santé et de mieux-être.
Le programme de certification amène les entreprises à agir dans les quatre sphères d’activités reconnues pour avoir une incidence notable sur la santé du personnel :
les habitudes de vie;
la conciliation travail-vie personnelle;
l'environnement de travail;
les pratiques de gestion.
Télécharger les documents requis pour la certification
Entreprise en santé - Prévention, promotion et pratiques organisationnelles favorables à la santé et au mieux-être en milieu de travail - Protocole de certification
Cette nouvelle édition remplace celle du 3 mars 2014. Le document « Précisions sur les exigences du programme de certification Entreprise en santé » est joint au document BNQ 9700-880.
Healthy Enterprise - Prevention, Promotion, and Organizational Practices Contributing to Health and Wellness in the Workplace - Certification Protocol
This new edition supersedes the edition dated March 3, 2014. The document "Clarifications Concerning the Requirements of the Healthy Enterprise Certification Program" is appended to the document BNQ 9700-880.
Francine Girard Technicienne aux ventes internes Bureau de normalisation du Québec Tél. : 418 652-2296 / 1 800 386-5114, poste 2296
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